Yasal
İptal ve İade Politikası
1. Genel İlke
NEXORA DIGITAL olarak sunduğumuz hizmetler projeye özel dijital hizmetlerdir. İptal ve iade süreçleri, projenin hangi aşamada olduğuna göre aşağıdaki esaslarla yürütülür.
2. Çalışma Başlamadan Önce İptal
Ödeme sonrasında proje çalışması henüz başlamadıysa, Alıcının talebiyle sipariş iptal edilir ve ödenen bedelin tamamı iade edilir.
3. Çalışma Başladıktan Sonra İptal
Keşif, tasarım veya geliştirme çalışması başladıktan sonra yapılan iptallerde; o ana kadar tamamlanan işin bedeli mahsup edilir, kalan tutar iade edilir. Tamamlanan iş kapsamı, proje kayıtları ve teslim edilen ara çıktılarla belgelenir.
4. İade Yapılamayacak Haller
Alıcı tarafından onaylanmış ve teslim edilmiş projelerde; teslimat sonrası iade yapılmaz. Dijital hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan işlerde cayma hakkı bulunmadığını hatırlatırız.
5. İade Süreci
İade taleplerinizi 0533 387 40 10 numarasından veya WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı PayTR altyapısı üzerinden aynı karta iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleri için: NEXORA DIGITAL — Osmangazi Mah. Açelya Cad. No:57, Esenyurt / İstanbul (Avrupa) — Tel: 0533 387 40 10